Recapiti

Contatti – Nolleri

In Nolleri, diamo priorità a un servizio clienti di alta qualità, con l’obiettivo di offrire sempre la migliore esperienza possibile.

Siamo a disposizione per chiarire qualsiasi dubbio, ricevere suggerimenti, feedback o gestire richieste di assistenza.

Canali di Assistenza

È possibile contattarci esclusivamente tramite il seguente canale:

📧 E-mail: assistenza@nolleri.com

📌 Le nostre pagine social (Instagram, Facebook, ecc.) non forniscono supporto relativo a ordini o richieste di assistenza.

Orario di Assistenza

Il nostro servizio clienti è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

È normale ricevere risposte anche durante la notte, in quanto il nostro team opera in modo continuativo.

Tempi di Risposta

Rispondiamo normalmente entro 2 ore, tuttavia, a seconda del volume di richieste, il tempo di risposta può arrivare fino a 24 ore.

📌 L’invio di più email consecutive non accelera il processo di risposta.
Le richieste vengono gestite in ordine cronologico di ricezione.

Assistenza Disponibile per:

• Informazioni su prodotti e ordini
• Stato della spedizione e tracciamento
• Resi e rimborsi
• Problemi relativi ai pagamenti
• Segnalazioni, suggerimenti o reclami

Impegno verso il Cliente

Il nostro impegno è offrire un servizio:

• Chiaro
• Efficiente
• Professionale

Ogni richiesta viene analizzata con attenzione per garantire una risposta rapida e una soluzione adeguata, nel rispetto dei nostri standard di qualità.